Фонд капитального ремонта
Тульской области:
Правительство Тульской области
| Контактный телефон (4872) 77-05-24 email info@kapremont71.ru |
|
собрано - 1,955 млрд. рублей, из них на котловой счет - 1,352 млрд. рублей, на спецсчета - 602,63 млн. рублей.Процент сбора составляет 98,4%. |
 |  |  |  |  |
Работа с обращениями граждан.
За 2017 год в адрес Фонда капитального ремонта Тульской области поступило 2 757 обращений граждан.
Ниже представлена подробная таблица с видами заявлений, обращений и жалоб граждан за 2017 г.
| №п/п | Количество | |
| 1 | Заявления о предоставлении информации по начислениям, расчетам и абонентам | 1225 |
| 2 | Заявления на изменение площади квартиры, собственника, разделение на л/с | 11 |
| 3 | Заявление о переносе сроков проведения капитального ремонта | 28 |
| 4 | Заявление о не начислении взносов на капитальный ремонт | 40 |
| 5 | Заявление об оплате выполненных работ по капремонту (спецсчет) | 250 |
| 6 | Заявление об оплате аванса подрядчику (спецсчет) | 225 |
| 7 | Заявления о капремонте балконных плит | 9 |
| 8 | Заявления о возврате излишне уплаченных средств денежных средств | 30 |
| 9 | Заявление о предоставлении рассрочки по уплате взносов на капремонт | 11 |
| 10 | Заявление о недоставки квитанций | 30 |
| 11 | Заявление об устранении дефектов после капремонта МКД в рамках гарантийных обязательств | 350 |
| 12 | Заявления по проведению работ в текущем году | 450 |
| 13 | Заявления о переходе на специальный счет | 76 |
| 14 | Заявления о выдаче справки об отсутствии долга | 20 |
| 15 | Иные обращения | 32 |
|
| ИТОГО | 2757 |
| Наиболее типичное обращение граждан и ответ Регионального оператора на него: |
Кроме того, чтобы у граждан была возможность задать вопрос, мы реализовали для заинтересованных лиц возможность обратиться в Фонд через наш официальный сайт посредством форм обратной связи в разделе «Контакты » и при помощи телефона «горячей линии» 77 – 05 – 24.
Всего, при помощи этих ресурсов, в адрес Фонда капремонта Тульской области поступило 13 125 обращений.
На официальном сайте Фонда, в разделе «Прием граждан» размещена информация о приеме граждан генеральным директором Фонда, его заместителем, начальниками отделов.
Также размещены контактные телефоны отдела по капремонту Фонда специалистов по вопросам, касающимся капитального ремонта многоквартирных домов, юристов.
Сотрудники Фонда всегда готовы ответить на все интересующие вопросы, касающиеся капитального ремонта, в пределах своей компетенции.
г. Тула, улица Советская, дом 14.
Мы работаем ежедневно с 9:00 до 18:00
пятница с 9:00 до 17:00
Перерыв на обед с 12:30 до 13:18
Выходные дни: суббота и воскресенье .
