Работа с обращениями граждан.

Пункты приема по муниципальным округам
Узнай кто подрядчик в вашем доме
Результаты нашей работы
Отзывы о работе кураторов  и подрядных организаций
Региональная и краткосрочные программы по капремонту


Главная страница → Работа с обращениями граждан.

Работа с обращениями граждан.


За 2017 год в адрес Фонда капитального ремонта Тульской области поступило 2 757 обращений граждан.

Ниже представлена подробная таблица с видами заявлений, обращений и жалоб граждан за  2017 г.

№п/п
Наименование
Количество
1 Заявления о предоставлении информации по начислениям, расчетам и абонентам 1225
2 Заявления на изменение площади квартиры, собственника, разделение на л/с 11
3 Заявление о переносе сроков проведения капитального ремонта 28
4 Заявление о не начислении взносов на капитальный ремонт 40
5 Заявление об оплате выполненных работ по капремонту (спецсчет) 250
6 Заявление об оплате аванса подрядчику (спецсчет) 225
7 Заявления о капремонте балконных плит 9
8 Заявления о возврате излишне уплаченных средств денежных средств 30
9 Заявление о предоставлении рассрочки по уплате взносов на капремонт 11
10 Заявление о недоставки квитанций 30
11 Заявление об устранении дефектов после капремонта МКД в рамках гарантийных обязательств 350
12 Заявления по проведению работ в текущем году 450
13 Заявления о переходе на специальный счет 76
14 Заявления о выдаче справки об отсутствии долга 20
15 Иные обращения 32

ИТОГО 2757


Наиболее типичное обращение граждан и ответ Регионального оператора на него:
Перейти

Кроме того, чтобы у граждан была возможность задать вопрос, мы реализовали для заинтересованных лиц возможность обратиться в Фонд через наш официальный сайт посредством форм обратной связи в разделе «Контакты » и при помощи телефона «горячей линии» 77 – 05 – 24.

Всего, при помощи этих ресурсов, в адрес Фонда капремонта Тульской области поступило 13 125 обращений.

На официальном сайте Фонда, в разделе «Прием граждан» размещена информация о приеме граждан генеральным директором Фонда, его заместителем, начальниками отделов.

Также размещены контактные телефоны отдела по капремонту Фонда специалистов по вопросам, касающимся капитального ремонта многоквартирных домов, юристов.

Сотрудники Фонда всегда готовы ответить на все интересующие вопросы, касающиеся капитального ремонта, в пределах своей компетенции.